Supervision et alertes
Les services de base du serveur, ainsi que son état, sont surveillés en permanence et en temps réel via un logiciel de supervision.
Par principe, les éléments suivants sont surveillés :
- La réponse du serveur au PING toutes les 5 minutes ;
- L'état des volumes RAID et l'espace disque libre toutes les heures ;
- La charge CPU toutes les 5 minutes ;
- Le service HTTP toutes les 2 minutes ;
- Le service MySQL toutes les 2 minutes ;
- Le service SSH toutes les 5 minutes ;
- Le service FTP toutes les 5 minutes ;
- La réplication MySQL, si activée, toutes les 15 minutes.
Les services surveillés, les fréquences des tests ainsi que des notifications peuvent être modifiés selon les besoins de chaque client.
Lorsqu'une alerte est émise, nos équipes interviennent et se connectent sur le serveur du client afin de trouver la cause du problème pour le résoudre.
Monitoring
Les paramètres vitaux de chaque serveur géré par Planet-Work sont monitorés en temps réel et collectés toutes les 10 secondes.
Les graphiques suivants peuvent ainsi être édités :
- Le trafic réseau de chaque interface du serveur ;
- La charge CPU moyenne du serveur (Load Average) sur 1, 5 et 15 minutes ;
- La mémoire du serveur (libre, utilisée par les applications et le cache) ;
- L'utilisation de chaque CPU (user et system) ;
- Les opérations disques ;
- Les requêtes Apache pour un serveur web ;
- Les requêtes MySQL.